2023年安徽文達信息工程學(xué)院專升本電子商務(wù)專業(yè)考試大綱

2023年安徽文達信息工程學(xué)院專升本電子商務(wù)專業(yè)考試大綱

科目一 管理學(xué)原理

Ⅰ.考核目標與要求

《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)共同開設(shè)的課程，是管理類各專 業(yè)的基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握 管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，初步具有解決一般管理問題 的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為進一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下堅實 的基礎(chǔ)。

教材版本為：《管理學(xué)原理》 (第 2 版) ，王光健，胡友宇，石 媚山 主編，中國人民大學(xué)出版社，書號：ISBN：9787300238555。

課程考核目標：本課程考試旨在考查學(xué)生對本課程的基本內(nèi)容、 基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度?？疾楣芾韺W(xué)基本概念和知 識，要求學(xué)生能夠理解計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制四大模塊的基本內(nèi)容； 掌握決策的制定、計劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、激勵措施的制定及 控制措施制定的基本方法；學(xué)會如何依據(jù)員工心理與行為規(guī)律進行組 織激勵，如何識別領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與組織情境相匹配，從而提高管理技能 及管理水平；能夠理性地看待經(jīng)濟管理活動中的各種矛盾，從換位思 考到多角度地看待問題的轉(zhuǎn)變中形成全局觀；能夠具有管理智慧，解 決各種管理實踐工作。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程要求學(xué)生能夠了解管理及管理理論的相關(guān)概念，理解計 劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制的基本內(nèi)容；掌握預(yù)測的方法、決策的制定、 計劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、有效的溝通方法、激勵措施的制定及 控制措施制定的基本方法。

考核知識范圍及考核要求：

一、 管理概述

1) 掌握管理與管理者的概念。

2) 理解管理的職能。

3) 了解管理道德與社會責(zé)任。

二、管理理論

1) 掌握各古典管理理論主要內(nèi)容、特點、作用及代表人物。

2) 掌握行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、特點、作用及代表人物。

3) 了解管理理論主要內(nèi)容、特點、作用及代表人物。

三、預(yù)測與決策

1) 了解預(yù)測的含義及步驟

2) 掌握預(yù)測的種類和方法。

3) 掌握決策的概念，決策的原則和依據(jù)。

4) 了解決策方法的分類。

四、計劃

1) 掌握計劃的任務(wù)，形式和性質(zhì)，計劃的過程；

2) 了解計劃與決策的關(guān)系；

3) 理解計劃的類型。

五、組織

1) 了解組織的概念。

2) 了解組織結(jié)構(gòu)的類型。

3) 理解組織職權(quán)的劃分。

六、 領(lǐng)導(dǎo)

1) 掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型。

2) 理解領(lǐng)導(dǎo)者的類型。

3) 了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

七、溝通

1) 掌握溝通的概念、過程，溝通的類別。

2) 掌握組織中有效溝通的障礙，有效溝通的實現(xiàn)。

3) 理解組織中溝通的形式：人際溝通，團隊溝通，組織間溝通。

八、 激勵

1) 掌握激勵的概念，激勵產(chǎn)生的激勵的要素構(gòu)成、內(nèi)因與外因。

2) 理解激勵的內(nèi)容理論，過程理論。

3) 理解激勵的一般形式和實務(wù)。

4) 了解激勵與行為之間的關(guān)系。

九、控制

1) 了解控制的必要性；

2) 掌握管理控制的類型及控制的過程；

3) 知曉信息技術(shù)在供應(yīng)鏈信息管理中的應(yīng)用；

4) 了解預(yù)算控制和生產(chǎn)控制及財務(wù)控制的方法。

補充說明：

1、考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為 150 分。

2、試卷難易比例：易、中、難分別為 40%、40%和 20%。

3、試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡答題、

分析題等。

科目二 市場營銷學(xué)

Ⅰ.考核目標與要求

《市場營銷學(xué)》課程是一門管理類專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。主要 介紹市場營銷的環(huán)境分析，如何進行市場細分、目標市場選擇和市場 定位，4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)的制定等，從而為學(xué)生在今后的 工作中解決企業(yè)發(fā)展問題打下一定基礎(chǔ)。

教材版本為：《市場營銷學(xué)》，岳俊芳 呂一林 主編，中國人民 大學(xué)出版社，書號：ISBN：978-7-300-26044-0。

課程考核目標：本課程考試旨在考查學(xué)生對本課程的基本內(nèi)容、 基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度。要求考生能理解并準確地解 釋市場營銷學(xué)基本概念，樹立現(xiàn)代營銷管理理念，堅持理論聯(lián)系實際， 構(gòu)建營銷思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培 養(yǎng)營銷分析能力，能熟練掌握營銷工具進行各種組合開展營銷活動， 具備分析問題和解決問題的基本能力，為后繼專業(yè)課程學(xué)習(xí)和今后從 事設(shè)計工作打下堅實的基礎(chǔ)。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程考試范圍主要為市場營銷的概述、市場營銷環(huán)境、消費者 市場與產(chǎn)業(yè)市場、營銷調(diào)研、如何制定營銷戰(zhàn)略和市場營銷組合(即： 產(chǎn)品、價格、渠道、促銷) 。要求學(xué)生掌握市場營銷的演變過程，能 夠進行企業(yè)的市場營銷環(huán)境分析，了解消費者和團體的購買行為，能 運用市場調(diào)查的方法和手段，了解如何進行市場細分、目標市場選擇 和市場定位，掌握市場營銷策略組合及其各項策略。

考核知識范圍及考核要求：

一、營銷概述

1) 了解市場營銷的相關(guān)概念，準確把握市場、市場營銷的含義；

2) 了解市場營銷學(xué)的核心及研究內(nèi)容，掌握市場營銷組合的基本構(gòu)架和市場營銷組合的特點；

3) 了解市場營銷觀念的產(chǎn)生與發(fā)展，掌握市場營銷觀念的演變，掌 握現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別；

4) 了解市場營銷需求中市場需求的不同狀況，掌握市場營銷需求管 理；

5) 了解企業(yè)營銷創(chuàng)新的概念，理解市場營銷觀念對企業(yè)的重要性， 理解營銷創(chuàng)新的必要性，掌握營銷創(chuàng)新的策略。

二、 市場營銷調(diào)研

1) 了解市場營銷環(huán)境的概念和分類，掌握營銷環(huán)境的特征；

2) 了解市場營銷環(huán)境的作用以及對企業(yè)營銷的影響，學(xué)會適應(yīng)并有效利用市場營銷環(huán)境；

3)了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評價市場機會與環(huán) 境威脅的基本的基本方法；

4) 了解市場調(diào)查的定義，及在市場營銷中的作用，掌握市場調(diào)查的 方法和步驟，學(xué)會設(shè)計市場調(diào)研問卷和編寫市場調(diào)研報告；

5) 了解消費者購買行為模式，分析影響消費者購買行為的外在因素 和內(nèi)在因素，掌握消費者購買決策過程；

6) 了解產(chǎn)業(yè)市場購買行為的類型及特征，及影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為 的因素，掌握產(chǎn)業(yè)市場購買決策過程各階段及特點，重點了解政府采 購的內(nèi)容及程序。

三、市場開發(fā)分析

1) 了解市場發(fā)展戰(zhàn)略的概念、作用和特征，了解市場發(fā)展戰(zhàn)略與企 業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，掌握市場發(fā)展四個戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略的實施步驟；

2) 了解市場細分的概念和作用，掌握市場細分的原理與理論依據(jù)， 掌握市場細分的標準，并能對某一商品市場進行細分，能夠?qū)毞质?場進行評估；

3) 掌握目標市場選擇的方法，了解影響目標市場策略選擇的因素；

4) 了解市場定位的概念，掌握市場定位的步驟和策略；

5) 了解市場競爭和市場競爭的類型，掌握分析競爭者的內(nèi)容，掌握 市場競爭的策略。

四、市場營銷組合

1) 了解產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合策略；

2) 了解新產(chǎn)品的概念，新產(chǎn)品開發(fā)的、原則和策略以及新產(chǎn)品開發(fā) 程序；

3) 掌握品牌策略和包裝策略；

4) 掌握產(chǎn)品生命周期理論及各階段的特點、熟練掌握產(chǎn)品生命周期 理論各階段策略；

5) 了解企業(yè)常見的幾種定價目標及影響商品價格的內(nèi)外部因素；

6) 熟練掌握企業(yè)的三大類定價方法；

7) 掌握企業(yè)常見的幾種定價策略；

8) 掌握價格調(diào)整策略；

9) 了解分銷渠道概念和作用；

10) 了解零售與批發(fā)的區(qū)別；

11) 掌握選擇中間商的標準；

12) 了解影響分銷渠道選擇的因素，熟悉分銷渠道“長度”和“寬度”策略；

13) 掌握分銷渠道的管理與調(diào)整；

14) 掌握竄貨的控制與預(yù)防；

15) 了解促銷和促銷組合、促銷策略等概念；

16) 了解人員推銷策略特點；

17) 熟練掌握廣告的媒體的特點；

18) 掌握推銷隊伍的建設(shè)及人員推銷的管理；

19) 了解營業(yè)推廣內(nèi)容和實施過程；

20) 了解公共關(guān)系的原則和策略。

補充說明：

1.考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為 150 分。

2.試卷難易比例：易、中、難分別為 40%、40%和 20%。

3.試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡答題、分析題等。