快速升學通道
當前位置:首頁 > 學歷資訊 > 專升本科 > 
當前位置:首頁 > 學歷資訊 > 專升本科 > 
適合于上班族 零基礎 跨度拿學歷證人群
平臺認證校企合作  |  公辦學歷  |  緊缺技能  |  高薪就業(yè)
五大報名保證:國家承認正規(guī)學歷學信網(wǎng)可查 含金量高權威平臺 學校認證211名校 輕松入學正規(guī)資質授權成人學歷助學中心

2022年遼寧旅游管理專升本考點(事故處理原則)

作者:好學校 來源:好學校 2022-10-28 280

  有同學備考2022遼寧專升本旅游管理專業(yè),旅游管理專業(yè)的考試知識點還是較為瑣碎的,好學校網(wǎng)校整理了一些遼寧旅游管理考點-事故處理原則分享給備考2022遼寧專升本的考生們。

  2022年遼寧旅游管理專升本考點(事故處理原則)

  1、如何處理漏接事故?

  (1)實事求是地向游客說明情況,誠懇地賠禮道歉,求得游客的諒解。如果不是自己原因要立即與接待社聯(lián)系,告知現(xiàn)狀,立即查明原因,并耐心地向游客解釋,以消除誤解。

  (2)盡量采取彌補措施,將游客的損失減少到最低程度。如果有費用問題,應主動將費用賠付給游客。

  (3)提供更加熱情周到的服務,高質量地完成計劃內的全部活動內容,以求盡快消除因漏接給游客造成的不愉快情緒。

  (4)必要時請接待社領導出面賠禮道歉,或酌情給游客一定的物質補償。

  2、什么是旅游過程中的安全事故,可分為哪幾種?

  是指有關游客人身和財產(chǎn)安全的事故,可分為四種∶(1)輕微事故∶一次事故造成游客輕傷,經(jīng)濟損失在1萬元以下。

  (2)一般事故∶一次事故造成游客重傷,或經(jīng)濟損失在1萬元(含1萬元)至10萬元者。

  (3)重大事故∶一次造成游客死亡或重傷致殘,或經(jīng)濟損失在10萬元(含10萬元)至100萬元者。

  (4)特大事故∶一次事故造成多名游客死亡,或經(jīng)濟損失在100萬元以上,或性質特別嚴重,產(chǎn)生重大影響。

2022年遼寧旅游管理專升本考點(事故處理原則)

  3、何為業(yè)務性事故?

  是指因旅游服務部門運行機制出現(xiàn)故障造成的事故,一般分為兩種(1)責任事故:由于接待方的疏忽、計劃不周等原因造成的事故。(2)自然事故∶非責任事故,由于天氣變化、自然災害或非接待部門的原因造成的事故。

  4、旅游過程中可能會發(fā)生不同類型的事故,也會面臨游客的各種要求。導游人員應變處理的基本原則是什么?

  (1)維護游客利益原則;

  (2)符合法律原則∶

  (3)"合理而可能"原則;

  (4)公平對待原則;

  (5)尊重游客原則;

  (6)維護尊嚴原則。

  5、導游人員在應變處理時維護尊嚴原則怎么理解?

  導游人員在對待個別要求時,要堅決維護祖國的尊嚴和導游人員的人格尊嚴。對游客提出的有損國家利益和民族尊嚴的要求要斷然拒絕、嚴正駁斥;對游客提出的侮辱自身人格尊嚴或違反導游人員職業(yè)道德的不合理要求,有權拒絕。

  這是2022年遼寧旅游管理專升本考點(事故處理原則)的內容,更多遼寧專升本公告通知,遼寧專升本新聞資訊,請下載好學校網(wǎng)校APP查看。


點擊展開
專升本科
  • 專插本有啥好處
    專插本有啥好處
    專插本有啥好處1、第一學歷提升:專插本后畢業(yè)拿到的本科證是作為第一學歷使用的,是所有提升學歷方式中含金量最高的。畢業(yè)后能夠獲得學士學位,學信網(wǎng)上的檔案也會顯示第一學歷全日制本科。2、可以更好的就業(yè):許多
    專升本科2022-10-06280
  • 普通專升本學歷可以教初中嗎
    普通專升本學歷可以教初中嗎
    普通專升本學歷可以教初中嗎普通專升本學歷可以教初中。教初中需要報考初中教師資格證,而取得初級中學教師資格證應當具備高等師范??茖W?;蛘咂渌髮W??飘厴I(yè)及其以上學歷。普通專升本屬于本科學歷,所以普通專升
    專升本科2022-10-06280
  • 專轉本屬于統(tǒng)招全日制本科嗎
    專轉本屬于統(tǒng)招全日制本科嗎
    專轉本屬于統(tǒng)招全日制本科。接受“普通專升本”的學生在本科學習期滿并達到普通本科畢業(yè)所需學分后頒發(fā)普通本科畢業(yè)證書。符合學位授予條件的授予學士學位。普通高?!皩I尽笨荚囈荒暌淮?,學費按升入學校同屆學生
    專升本科2022-10-06280
  • 統(tǒng)招專升本報考后能修改個人信息嗎
    統(tǒng)招專升本報考后能修改個人信息嗎
    統(tǒng)招專升本報名后能修改個人信息嗎?據(jù)小編了解,同學們報名統(tǒng)招專升本后,在報名截止前是可以修改個人信息的,但是報名截止后就不能修改了,畢竟,報名截止后,網(wǎng)上報名系統(tǒng)就會關閉了,到時候別說修改信息,連網(wǎng)上
    專升本科2022-10-06280
  • 鄭州師范學院可以專升本嗎
    鄭州師范學院可以專升本嗎
    鄭州師范學院可以專升本嗎鄭州師范學院可以專升本。鄭州師范學院坐落于黃河之濱,嵩山之麓的河南省省會鄭州,是經(jīng)教育部批準,于2010年3月在鄭州師范高等專科學?;A上建立的一所全日制普通本科院校,其前身是1949年成
    專升本科2022-10-06280

快速登記報名

  • 姓名:
  • 電話:
  • Q Q:
  • 籍貫:
  • 學歷:
  • 專業(yè):
  • 閱讀并同意《本站用戶協(xié)議
立即報名
熱門院校
熱門資訊
  • 專插本有啥好處
    專升本科專插本有啥好處
    專插本有啥好處1、第一學歷提升:專插本后畢業(yè)拿到的本科證是作為第一學歷使用的,是所有提升學歷方式中含金量最高的。畢業(yè)后能夠獲得學士學位,學信網(wǎng)上的檔案也會顯示第一學歷全日制本科。2、可以更好的就業(yè):許多
  • 普通專升本學歷可以教初中嗎
    專升本科普通專升本學歷可以教初中嗎
    普通專升本學歷可以教初中嗎普通專升本學歷可以教初中。教初中需要報考初中教師資格證,而取得初級中學教師資格證應當具備高等師范??茖W?;蛘咂渌髮W??飘厴I(yè)及其以上學歷。普通專升本屬于本科學歷,所以普通專升
  • 專轉本屬于統(tǒng)招全日制本科嗎
    專升本科專轉本屬于統(tǒng)招全日制本科嗎
    專轉本屬于統(tǒng)招全日制本科。接受“普通專升本”的學生在本科學習期滿并達到普通本科畢業(yè)所需學分后頒發(fā)普通本科畢業(yè)證書。符合學位授予條件的授予學士學位。普通高?!皩I尽笨荚囈荒暌淮危瑢W費按升入學校同屆學生
  • 統(tǒng)招專升本報考后能修改個人信息嗎
    專升本科統(tǒng)招專升本報考后能修改個人信息嗎
    統(tǒng)招專升本報名后能修改個人信息嗎?據(jù)小編了解,同學們報名統(tǒng)招專升本后,在報名截止前是可以修改個人信息的,但是報名截止后就不能修改了,畢竟,報名截止后,網(wǎng)上報名系統(tǒng)就會關閉了,到時候別說修改信息,連網(wǎng)上
  • 鄭州師范學院可以專升本嗎
    專升本科鄭州師范學院可以專升本嗎
    鄭州師范學院可以專升本嗎鄭州師范學院可以專升本。鄭州師范學院坐落于黃河之濱,嵩山之麓的河南省省會鄭州,是經(jīng)教育部批準,于2010年3月在鄭州師范高等??茖W?;A上建立的一所全日制普通本科院校,其前身是1949年成
  • 普通專升本科需要讀幾年
    專升本科普通專升本科需要讀幾年
    普通專升本科需要讀幾年普通專升本科需要讀兩年,普通專升本選拔考試屬于省級統(tǒng)一招生標準選拔性考試,由省教育廳領導,省教育考試院統(tǒng)一組織管理,各設區(qū)市招考機構具體組織實施。實行的是3+2模式,即:在普通??迫?/dd>
  • 閩南科技學院可以專升本嗎
    專升本科閩南科技學院可以專升本嗎
    閩南科技學院可以專升本。閩南科技學院坐落于海上絲綢之路起點、中國著名僑鄉(xiāng)南安,2001年由福建省“雙一流”建設高校、省屬重點綜合性大學福建師范大學與菲律賓愛國華僑共同舉辦,是福建省首批設立的獨立學院,實施
  • 上海電機學院可以專升本嗎
    專升本科上海電機學院可以專升本嗎
    上海電機學院可以專升本。上海電機學院是一所面向先進制造業(yè)及現(xiàn)代服務業(yè),以工學為主,經(jīng)濟學、管理學、文學、藝術學、理學等學科協(xié)調發(fā)展的普通高等院校。學校成立于1953年,由原第一機械工業(yè)部電器工業(yè)管理局籌建
  • 統(tǒng)招專升本多久可以考本科
    專升本科統(tǒng)招專升本多久可以考本科
    統(tǒng)招專升本可以在??拼笕龑W習期間報名和考試,學生在被錄取后到全日制本科院校學習兩年,畢業(yè)后可取得全日制本科學歷,享受和全日制統(tǒng)招本科學生同等待遇。普通專升本選拔考試屬于省級統(tǒng)一招生標準選拔性考試,由各
  • 專轉本報名有限制嗎
    專升本科專轉本報名有限制嗎
    專轉本報名有限制嗎有,普通高職(???學生“專轉本”報名限制條件為:1、思想品德較好,遵紀守法,身體健康;2、修完學校教育教學計劃規(guī)定內容,達到畢業(yè)要求,能正常畢業(yè)。3、專轉本一般是指江蘇省其中的一種教育類型
快速登記報名
閱讀并同意《本站用戶協(xié)議
立即報名

快速登記報名

立即報名
專升本科MORE+
學校推薦MORE+
專業(yè)推薦MORE+
快速登記報名
  • 姓名:
  • 電話:
  • Q Q:
  • 籍貫:
  • 學歷:
  • 專業(yè):
  • 是否申請平臺資助:
閱讀并同意《本站用戶協(xié)議
立即報名